Chez Decontracte Mode Boutique, nous nous engageons Ă  vous offrir une expĂ©rience d’achat fluide et Ă©lĂ©gante. Notre collection parisienne allie performance sportive et style urbain dĂ©contractĂ©. Ci-dessous, vous trouverez les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quentes concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre boutique en ligne propose une sélection raffinée de vêtements décontractés et élégants : chaussettes, jupes, maillots, shorts, t-shirts et polos. Chaque pièce est conçue pour allier confort et style parisien.
Quelles sont les particularités de vos vêtements ?
Nos collections se distinguent par :
  • Des matières techniques et respirantes
  • Un design qui marie Ă©lĂ©gance urbaine et performance sportive
  • Une coupe adaptĂ©e Ă  un style dĂ©contractĂ© mais raffinĂ©
  • Des finitions soignĂ©es typiques du savoir-faire parisien
Comment choisir la bonne taille ?
Nous proposons un guide des tailles dĂ©taillĂ© pour chaque produit. Si vous hĂ©sitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supĂ©rieure pour un confort optimal. Pour des conseils personnalisĂ©s, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison Standard (12.95€) : 10-15 jours ouvrés après expédition (via DHL ou FedEx)

Livraison Gratuite (à partir de 50€) : 15-25 jours ouvrés après expédition (via EMS)

Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés avant expédition.

Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous proposons la livraison internationale, Ă  l’exception de certaines zones asiatiques et rĂ©gions Ă©loignĂ©es. Notre service client peut vous confirmer si votre destination est Ă©ligible Ă  la livraison.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expĂ©dition de votre colis, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi. Pour la livraison standard (DHL/FedEx), vous bĂ©nĂ©ficiez d’un suivi en temps rĂ©el. Pour la livraison gratuite (EMS), le suivi est Ă©galement disponible mais peut ĂŞtre moins dĂ©taillĂ©.

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée et sans souci.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Actuellement, nous ne proposons pas cette option, mais nous Ă©tudions la possibilitĂ© de l’ajouter prochainement.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article dans un Ă©tat neuf et non portĂ© dans les 15 jours suivant la rĂ©ception. Les articles doivent ĂŞtre retournĂ©s avec leurs Ă©tiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons les instructions complètes.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, le remboursement sera traitĂ© sous 5-7 jours ouvrĂ©s. Le dĂ©lai d’apparition sur votre compte dĂ©pendra de votre banque.

Service Client

Comment vous contacter ?
Notre Ă©quipe parisienne est Ă  votre disposition via email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre dans les 24 heures ouvrĂ©es.
Avez-vous une boutique physique ?
Notre showroom est situĂ© au 14 Rue Saint-Louis en l’ĂŽle, Paris, FR 74383. Vous ĂŞtes les bienvenus pour dĂ©couvrir nos collections sur rendez-vous.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question ? Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est Ă  votre Ă©coute pour tout complĂ©ment d’information. Écrivez-nous Ă  [email protected] et nous serons ravis de vous aider.

Merci de faire confiance à Decontracte Mode Boutique pour votre style décontracté et élégant.